場面ごとに「得する話し方」「損する話し方」の例を挙げて、より良いコミュニケーションを指南する本です。44ケースで説明されていますが、根幹に共通するのは「自分中心ではなく、相手中心」という考え方です。「自分はこんなことも知っている、自分はこう…
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